GDPR

pre používateľov aplikácie WOOZ a služieb prenájmu vozidiel

1. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť PHX ProFi s. r. o. (Kojatická Dolina 228, 082 32 Kojatice, IČO: 53808720, DIČ: 2121516705, IČ DPH: SK2121516705) (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia, môžete nás kontaktovať písomne na adrese sídla alebo e-mailom na: info@wooz.sk.

2. ROZSAH A KATEGÓRIE SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ spracúva nasledujúce údaje:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, trvalý pobyt, fotografia občianskeho preukazu a vodičského preukazu.
• Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo.
• Biometrické údaje: Mapa tváre získaná zo „selfie“ fotografie (len v prípade súhlasu s automatickým overením).
• Lokalizačné údaje: GPS poloha vozidla počas prenájmu (sledovanie pohybu vozidla).
• Platobné údaje: Číslo platobnej karty (spracúvané prostredníctvom bezpečnej platobnej brány).
• Údaje o používaní: História jázd, trasy, dĺžka prenájmu a platobná disciplína.

3. ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

Prevádzkovateľ spracúva údaje na tieto účely:

• Plnenie zmluvy (Hlavný účel): Registrácia používateľa, správa profilu, prenájom vozidla a spracovanie platieb.
• Overenie totožnosti (Právna povinnosť): Kontrola, či používateľ disponuje platným vodičským oprávnením a spĺňa vekovú hranicu pre vedenie motorového vozidla.
• Ochrana majetku a bezpečnosti (Oprávnený záujem): Monitorovanie polohy vozidla (GPS) za účelom prevencie krádeží, dohľadu nad dodržiavaním zón prenájmu a asistencie v prípade nehody.
• Riadenie rizík (Oprávnený záujem): Vyhodnocovanie správania používateľa v rámci služby (napr. dodržiavanie platobnej disciplíny a podmienok prenájmu) s cieľom chrániť flotilu vozidiel prevádzkovateľa.
• Marketing (Súhlas): Zasielanie ponúk a noviniek o službe WOOZ, ak ste nám na to udelili výslovný súhlas.

4. BIOMETRICKÉ OVERENIE A MANUÁLNA KONTROLA

Prevádzkovateľ využíva automatizované overenie identity (biometria).

• Biometrické overenie: Systém automaticky porovnáva vašu selfie fotografiu s fotografiou na vašom doklade. Ak sa biometrické črty nezhodujú, registrácia môže byť automaticky zamietnutá.
• Právo na ľudský zásah: Ak nesúhlasíte s výsledkom automatizovaného overenia, máte právo požiadať prevádzkovateľa o manuálnu kontrolu vašich dokladov pracovníkom podpory, ktoré trvá maximálne 24 hodín.
• Ak používateľ nesúhlasí s biometrickým spracovaním, má právo požiadať prevádzkovateľa o manuálne overenie dokladov pracovníkom, ktoré trvá maximálne 24 hodín.

5. GPS SLEDOVANIE VOZIDIEL

Všetky vozidlá prevádzkovateľa sú monitorované cez GPS. Účelom je:

• Lokalizácia vozidiel pre používateľov v aplikácii.
• Zabezpečenie vozidla proti odcudzeniu.
• Kontrola dodržiavania zón parkovania. Údaje o polohe sú spájané s osobou používateľa len v nevyhnutných prípadoch (napr. nehoda, krádež alebo porušenie zmluvy).

6. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV

Prevádzkovateľ môže vaše údaje poskytnúť:

• Poskytovateľom IT služieb a platobných brán: Na zabezpečenie chodu aplikácie a bezpečných platieb.
• Poisťovniam: Pri riešení poistných udalostí a škôd na vozidlách:
• KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
• Allianz – Slovenská poisťovňa, a.s.
• Generali poisťovňa, a.s.
• Štátnym orgánom: Orgánom činným v trestnom konaní, súdom alebo obecnej polícii (pri priestupkoch a trestných činoch) pri objasňovaní dopravných priestupkov, alebo trestných činov spáchaných s vozidlom prevádzkovateľa.
• Poskytovateľ platobnej brány: Adyen
• Poskytovateľ verifikácie užívateľa : sumsub.com
• Poskytovateľ vystavovania faktúr: spaceinvoices.com
• Poskytovateľ SMS overnia telefónného čísla: dexatel.com
• Poskytovateľ Push notifikácie: onesignal.com

7. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

Vaše údaje uchovávame:

• Počas trvania vášho členstva v aplikácii WOOZ.
• 10 rokov od ukončenia poslednej zmluvy o prenájme (povinná archivácia účtovných a daňových dokladov).
• 5 rokov po zrušení účtu pre účely ochrany našich právnych nárokov (napr. v prípade dodatočne zistených škôd).
• Biometrické údaje sú po úspešnom procese verifikácie okamžite zlikvidované (pokiaľ nie je dohodnuté inak).

8. VAŠE PRÁVA

Ako dotknutá osoba máte voči prevádzkovateľovi tieto práva:

• Právo na prístup: Môžete žiadať informáciu, aké údaje o vás spracúvame.
• Právo na opravu: Ak sú vaše údaje neaktuálne (napr. nový vodičský preukaz).
• Právo na výmaz: Ak už neexistuje zákonný dôvod na ich spracúvanie (napr. pri zrušení účtu bez dlžôb).
• Právo namietať proti GPS sledovaniu: Môžete namietať monitorovanie, ak by prebiehalo nad rámec nevyhnutnosti ochrany majetku Prevádzkovateľa.
• Právo podať sťažnosť: Na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba má, bez ohľadu na právny základ spracúvania osobných údajov, právo na prístup k osobným údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, alebo právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Právo na prístup k osobným údajom

Toto právo znamená, že ste oprávnení žiadať od nás potvrdenie o tom, či sa spracovávajú o vás osobné údaje, ktoré sa vás týkajú. Ak teda takéto osobné údaje o vás spracúvame máte právo získať prístup k svojim osobným údajom a informácie o tom:

• prečo spracúvame vaše osobné údaje (účel spracovania osobných údajov)
• aké údaje o vás spracúvame (kategória osobných údajov)
• komu môžu resp. budú vaše osobné údaje poskytnuté (identifikácia príjemcov alebo okruhu príjemcov)
• ako dlho budeme vaše osobné údaje uchovávať (doba uchovávania osobných údajov)
• že máte právo požadovať od nás opravu osobných údajov, ich vymazanie ako aj obmedzenie ich spracovania alebo že máte možnosť namietať voči spracovaniu osobných údajov
• že máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa Zákona alebo
• právo podať sťažnosť dozornému úradu podľa Nariadenia, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov SR
• odkiaľ pochádzajú vaše osobné údaje (informácie o zdroji), pokiaľ ste nám osobné údaje neposkytli priamo vy
• či využívame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania podľa § 28 ods. 1 a 4 Zákona; najmä o použitom postupe, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takého spracúvania osobných údajov pre vás
• o primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu, v prípade, ak vaše osobné údaje prenášame do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

Toto právo na prístup pre vás znamená tiež možnosť získať osobné údaje, ktoré o vás spracúvame. Poskytneme vám kópiu vašich osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Pokiaľ však budete žiadať opakovane o poskytnutie svojich osobných údajov, môžeme od vás žiadať primeraný administratívny poplatok v súvislosti s vašou žiadosťou o kópiu svojich osobných údajov.

Právo na opravu osobných údajov

V rámci podmienok poskytovania našich služieb vás informujeme, aby ste nám poskytovali správne údaje. Ak sa však napriek tomu stane, že spracúvame o Vás nesprávne údaje, právo na opravu osobných údajov znamená, že ste oprávnení žiadať, aby sme opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. Taktiež so zreteľom na účel spracovania osobných údaje máte právo aj na to, aby boli doplnené vaše neúplné osobné údaje.

Právo na výmaz osobných údajov (právo na zabudnutie)

Máte právo na to, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a zároveň je splnený aspoň jeden z nasledovných dôvodov:

• vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali alebo inak spracúvali
• odvolali ste svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, na základe ktorého my spracúvame vaše osobné údaje a zároveň neexistuje iný právny základ pre ich ďalšie spracúvanie
• namietate voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré je vykonávané na právnom základe verejného záujmu alebo oprávneného záujmu a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na ich spracúvanie
• vaše osobné údaje sa spracúvali nezákonne
• vaše osobné údaje musia byť vymazané, nakoľko je nutné splniť povinnosť podľa práva Slovenskej republiky alebo práva Európskej únie
• vaše osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa § 15 ods. 1 Zákona

Vášmu právu na výmaz osobných údajov však v konkrétnom prípadne s ohľadom na konkrétne okolnosti nemusí byť vyhovené, pokiaľ je spracovanie osobných údajov potrebné na:

• na uplatnenie nášho práva na slobodu prejavu alebo práva na informácie
• na splnenie zákonnej povinnosti
• na uplatnenie nášho právneho nároku
• na účel archivácie, na účel historického výskumu alebo na štatistický účel, pokiaľ je pravdepodobné, že právo na výmaz by nám znemožnilo alebo závažným spôsobom sťažilo dosiahnutie cieľov takého spracúvania

Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Máte právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú a zároveň je splnený aspoň jeden z nasledovných dôvodov:

• počas obdobia umožňujúceho nám overenie správnosti vašich osobných údajov, napadnete správnosť svojich osobných údajov
• pôjde o nezákonné spracúvanie osobných údajov, namietnete výmaz osobných údajov a budete žiadať namiesto výmazu obmedzenie spracúvania osobných údajov
• my už nebudeme potrebovať vaše osobné údaje na žiadny z účelov spracúvania, alebo budete ich potrebovať vy na preukázanie, uplatňovanie alebo uplatňovanie svojich právnych nárokov
• budete namietať voči spracúvaniu osobných údajov a to až do doby overenia, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi oprávnenými záujmami

Právo na prenosnosť osobných údajov

Ak je naše právo na spracúvanie vašich osobných údajov založené na vašom súhlase alebo na plnení záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy, ktorú sme s vami uzatvorili, máte právo požiadať o prenos údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, inému prevádzkovateľovi osobných údajov.

Právo na odvolanie súhlasu

Pokiaľ spracúvame vaše osobné údaje na právnom základe – súhlas dotknutej osoby, máte právo kedykoľvek odvolať tento súhlas a to aj pred uplynutím doby, na ktorú bol tento súhlas udelený. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.

Právo namietať

Ak máte na to dôvody týkajúce sa vašej konkrétnej situácie, máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je právnym základom pre také spracúvanie náš oprávnený záujem. Ak však náš oprávnený záujem na spracúvanie prevyšuje nad vašim osobným záujmom, môžeme pokračovať v spracúvaní vašich údajov, a to aj napriek vašej námietke voči spracúvaniu. Taktiež sme oprávnení pokračovať v spracovaní vašich údajov, v prípade ak je to potrebné pre preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie našich právnych nárokov.

Doba uchovávania osobných údajov

Ako si uplatniť práva

Vaše vyššie uvedené práva si môžete uplatniť mailom na  support@wooz.sk.

Prosím uveďte vo Vašej žiadosti vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, prípadne adresu trvalého bydliska. Ak nám uvedené údaje neposkytnete, nebude možné vyhovieť vašej žiadosti. Tieto informácie od vás požadujeme preto, aby sme si overili vašu totožnosť a neposkytli Vaše osobné údaje neoprávnenej osobe.

V prípade, ak ako dotknutá osoba nemáte spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, vaše práva v zmysle Nariadenia a Zákona môže uplatniť váš zákonný zástupca. Práva dotknutej osoby, ktorá nežije môže v zmysle Nariadenia a Zákona uplatniť blízka osoba. Pokiaľ sú vaše žiadosti ako dotknutej osoby zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, môžeme požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.

Výmaz osobných údajov

Prevádzkovateľ zabezpečí výmaz poskytnutých osobných údajov z informačného systému po odvolaní súhlasu užívateľa na spracovanie osobných údajov, alebo po uplynutí doby na uchovávanie.

Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu.

Zverejňovanie a prenos do tretích krajín

Vaše osobné údaje sa nezverejňujú a neprenášajú do tretích krajín.

Profilovanie a automatizované rozhodovanie

Vaše osobné údaje nepodliehajú automatizovanému rozhodovaniu, ani profilovaniu.

Bezpečnosť

Dosiahnutie najvyššej možnej ochrany osobných údajov našich klientov je pre nás vysokou prioritou a okrem existujúcich obchodných cieľov bude tejto oblasti venovaná zvýšená pozornosť. Opatrenia technickej a organizačnej povahy, ktoré budú použité budú starostlivo vybrané vzhľadom na rozsah spracovania osobných údajov a na naše technické a personálne možnosti, ale vždy takým spôsobom, aby tieto prostriedky boli maximálne efektívne a aby bolo učinené zadosť platnej a účinnej právnej úprave v SR a EÚ.

Ako podať sťažnosť?

Ako dotknutá osoba máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel. č. 02/323 132 14, email: statny.dozor@pdp.gov.sk, pri podozrení, že sa vaše osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnou legislatívou.

9. ZRUŠENIE ÚČTU

Používateľ môže kedykoľvek požiadať prevádzkovateľa o vymazanie účtu priamo v aplikácii. Ak nemá používateľ voči prevádzkovateľovi žiadne dlhy, tak prevádzkovateľ účet deaktivuje a údaje zlikviduje v súlade so svojimi archivačnými pravidlami.

10. BEZPEČNOSŤ DÁT

Spoločnosť PHX ProFi s. r. o. (Kojatická Dolina 228, 082 32 Kojatice, IČO: 53808720, DIČ: 2121516705) uplatňuje prísne technické opatrenia na ochranu dát, vrátane šifrovania prenosov medzi mobilným zariadením a serverom a pravidelných auditov zabezpečenia aplikácie WOOZ.

11. COOKIES

Cookies

Naša stránka využíva súbory cookies na zlepšenie fungovania Našej stránky a na zlepšenie výsledkov vyhľadávania. Niektoré sekcie našej stránky využívajú cookies aj na to, aby sme vás lepšie poznali a mohli vám ponúknuť lepšie individuálne možnosti vyhľadávania.

Používanie súborov cookie

Cookies používame na zabezpečenie základných funkcií webovej stránky a na zlepšenie vášho online zážitku. Pre každú kategóriu si môžete vybrať, či ju chcete povoliť / zakázať. Ďalšie podrobnosti týkajúce sa súborov cookie a iných citlivých údajov nájdete v úplnom znení zásad ochrany osobných údajov

Tieto cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Bez týchto cookies stránka nebude fungovať správne.

Aké cookies používame?

Základné – umožňujú používanie základných funkcií ako napríklad prihlásenie registrovaného používateľa alebo predvypĺňanie formulárov. Ak tieto cookies zakážete, nemôžeme vám garantovať plnú funkčnosť našich stránok.

• Prevádzkové a funkčné – nevyhnutné – slúžia na poskytovanie služieb alebo zapamätanie nastavení s cieľom zaistiť maximálny komfort pri vašej návšteve, a následne na zlepšovanie jej funkčnosti a vzhľadu. Tieto cookies o vás nezhromažďujú informácie, ktoré by sa dali použiť pri marketingu, ani si nepamätajú, kde ste sa na internete pohybovali, Ak tieto cookies zakážete, nemôžeme vám garantovať plnú funkčnosť našich stránok.
• Reklamné – slúžia na optimalizáciu zobrazovanej reklamy vzhľadom na zvyklosti návštevníka a efektívnosť marketingovej komunikácie zadávateľov. Vďaka nim sa vám napríklad nebude zbytočne často zobrazovať reklama z oblasti, o ktorú nemáte záujem. Pri týchto cookies využívame riešenia nasledovných tretích strán:
• ...
• ...
• ....
• Cookies tretích strán – vytvárajú a využívajú poskytovatelia služieb. Tieto služby sú integrované do našich stránok, pretože ich považujeme za užitočné a plne bezpečné. Keďže pri týchto cookies sme vykonali opatrenia, aby sme zabránili ich zneužitiu (anonymizáciu na strane našich dodávateľov) nepýtame si od vás na ich používanie súhlas. Pri týchto cookies využívame riešenia nasledovných tretích strán:
• Google Analytics,
• Google AdSense
• Facebook.

Ako môžem zakázať cookies?

Ak si neželáte dostávať cookies z našej stránky, máte možnosť nastaviť prehliadač tak, aby vás upozornil, keď dostanete súbor cookie, takže sa môžete rozhodnúť, či ho prijmete alebo nie. Dovoľujeme si vás však upozorniť, že ak vo svojom prehliadači vypnete „cookies“, nebudete môcť plne využívať niektoré z našich stránok.

V Kojaticiach, dňa 15.06.2026.

PHX ProFi s. r. o. (Kojatická Dolina 228, 082 32 Kojatice, IČO: 53808720, DIČ: 2121516705)